iHerb 是一家美國公司，自 1996 年以來一直爲全球客戶提供服務，產品銷往 180 多個國家和地區！所有 iHerb 訂單都直接從我們位於美國加利福尼亞州、伊利諾伊州和賓夕法尼亞州，以及韓國和香港的履行中心發貨。
一般資訊
請聯繫當地海關，確認訂單中是否含禁止進口的商品，並核實是否需要提供其他執照或許可證。
海關資訊
根據台灣海關規定，進口單筆總價值超過新台幣 2,000 元的貨物即需繳納關稅和其他稅費。並且，如同一個收貨人在每六個月內（即每年 1 月至 6 月，及 7 月至 12 月）進口超過 6 批每批總價值不超過新台幣 2,000 元的貨物，則從第 7 批貨物開始（及其後的任何貨物）徵收關稅。此訂單計數適用於收貨人所有的進口貨物，無論是從哪家零售商處購買。只有您當地的海關機構才會追蹤您的進口貨物並掌握這些資訊。iHerb 將與您當地的海關機構確認哪些貨物無需繳納關稅和稅款，並在交貨後 5 個工作日內退還關稅和稅款。請注意，如遇當地法定節假日可能會延遲退款時限。
在短時間內下多個訂單可能會累積多個訂單價值並超過新台幣2000元的免稅門檻，並導致清關和訂單釋放延遲。
應課稅和應納稅訂單價值將根據訂單小計和運費之和確定。VAT 為標準的 5%。關稅因產品而異。例如，膳食補劑適用 30% 關稅稅率。
有關海關、進口關稅等資訊，請訪問：海關
個人進口自用食品或膳食補充劑到台灣，須透過 EZWAY App 進行實名認證和正式的（G1/X4）類別清關。EZWAY App 將爲每批貨物發送 G1/X4 清關的推播通知。如未能及時回覆推播通知，可能會導致海關拒絕、延遲或退回貨物，並影響 iHerb 為您的訂單進行退款的能力。無法使用 EZWAY App 的進口人需要上傳其他文件以完成清關手續。 點擊此處 以了解更多關於如何上傳所需文件。
如果包裹到達台灣後 15 天內沒有提交所需文件，台灣海關可能會向收貨人（進口人）收取每天新台幣 200 元的海關滯報費。請注意，iHerb 對被海關扣留或沒收的包裹不承擔責任。
送貨
台灣地區已採用完稅後交貨（DDP）運輸條款。為加快清關，結算時將預收取所有關稅和稅費；商品送達時不再收取任何額外費用。
所有 iHerb 訂單都通過空運從我們的韓國倉庫運到您的國家/地區。
iHerb 提供的“估計送達”日期為大多數的交貨標準期程。然而，由於空運延誤、海關扣留或 iHerb 無法控制的其他無法預見的複雜情況，某些訂單還是可能會需要較長的運輸時間。
| 承運人 | 訂單限重 | 存儲期（僅適用於自提服務） | 訂單追蹤 | 聯繫方式 |
|---|---|---|---|---|
| 可追蹤全球空運服務 | 不超過 13 磅（6 公斤） | N/A | 可全程追蹤 | 韻達空快客服 (ACS)
Tel: 02-77307700 Email: [email protected] |
| 全家便利商店自提 | 不超過 11 磅（5 公斤） | 7 天 請注意：全家便利商店自提需要進行身分驗證。請出示身分證明或護照，上面的姓名必須與包裹上的收件人信息相符。如您未能提供相應的身分證明文件，將無法取貨。 |
可全程追蹤 | 韻達空快客服 (ACS)
Tel: 02-77307700 Email: [email protected] |
限制條件
iHerb 團隊尊重並遵守台灣制定的規章制度，將竭盡全力避免 iHerb 網站銷售一切海關明令禁止的產品。台灣不允許進口以下產品：含火麻、罌粟籽的產品，及寵物消耗品，請知悉。
每款商品的數量不能超過 12 件，每筆訂單的商品總數不能超過 36 件。
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